Všeobecné obchodní podmínky pro účely prodeje jazykových kurzů

Dodavatel:

SPĚVÁČEK jazyková škola s. r. o.
se sídlem Praha 6 - Dejvice, Náměstí Na Santince 1554/2, PSČ 160 00
IČ: 27373533
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, spisová značka 109219

Objednatelem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí fyzická osoba, jež si u dodavatele objednala individuální online jazykové lekce specifikované v příslušné objednávce.

Dodavatel a objednatel jsou dále označováni jako smluvní strany.

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytnutí služby výuky individuálního jazykového kurzu (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi dodavatelem a jinou fyzickou osobou (dále jen „objednatel“) prostřednictvím elektronické pošty.

Úvodní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též „VOP“) tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi objednatelem a dodavatelem.
  2. Smlouva mezi objednatelem a dodavatelem vzniká na základě registrace uživatelského účtu objednatelem na internetové doméně https://online.jazykovka.info/.
  3. Údaje uvedené objednatelem při registraci jsou dodavatelem považovány za správné.
  4. Objednatel registrací uživatelského účtu prohlašuje, že je starší 18 let.
  5. Objednatel bere na vědomí, že dodavatel neodpovídá za újmu vzniklou při odhalení, odcizení nebo zneužití přihlašovacích údajů objednatele třetí osobou.
  6. Smlouva mezi objednatelem a dodavatelem vzniká na základě dodavatelem potvrzené/akceptované registrace uživatelského účtu. Za písemnou formu se považuje elektronická pošta. Dodavatel má povinnost do jednoho pracovního dne ode dne obdržení objednávky písemně potvrdit objednateli její obdržení, a to na adresu elektronické pošty objednatele uvedenou při registraci uživatelského účtu. Pokud dodavatel v potvrzení obdržení objednávky současně neuvede, že objednávku dodavatel akceptuje, není objednávka považována za přijatou (akceptovanou). Za potvrzení obdržení objednávky se považuje i odeslání potvrzovacího e-mailu na uvedenou adresu objednavatele. Pro účely vyloučení pochybností smluvní strany výslovně ujednávají, že dodavatel není povinen objednávku objednatele akceptovat.
  7. Není-li těmito VOP vyhrazeno jinak, ujednané podmínky smluvního vztahu lze měnit pouze výslovným ujednáním obou smluvních stran a na základě podmínek uvedených v těchto všeobecných obchodních podmínkách.
  8. Ve vztahu k odpovědi objednatele na nabídku dodavatele se výslovně vylučuje použití ust. § 1740 odst. 2 věta druhá a ust. § 1740 odst. 3 občanského zákoníku.

Předmět plnění

  1. Předmětem plnění je výuka jazyků v individuálních jazykových lekcích formou videokonference na platformě MS Teams na základě dodavatelem potvrzené objednávky. Uzavřením smlouvy vzniká dodavateli závazek poskytnout za podmínek dle smlouvy a těchto VOP objednateli výuku a objednateli vzniká závazek plnění převzít a zaplatit řádně a včas dodavateli cenu výuky.
  2. Zaměření jazykového kurzu určuje objednavatel v rozsahu dle podmínek stanovených dodavatelem.
  3. Jazykový kurz se skládá z libovolného počtu výukových bloků.

Všeobecná ujednání

  1. Dodavatel se zavazuje ke splnění výuky v rozsahu dle podmínek stanovených dodavatelem potvrzenou objednávkou, především co do termínu, rozsahu výuky, ceny, kvality plnění a lektorského zajištění. Další povinnosti dodavatele a objednatele jsou specifikovány v těchto obchodních podmínkách.
  2. Objednatel je povinen si na vlastní náklady obstarat vhodné internetové připojení a hardware (počítač/tablet/telefon, kamera, sluchátka, mikrofon, apod.) v kvalitě dostačující pro stabilní a spolehlivé provozování videokonferencí na platformě MS Teams.
  3. Objednatel je před prvním výukovým blokem povinen mít k dispozici microsoft účet vázaný na adresu elektronické pošty (email) uvedenou při registraci uživatelského účtu. Microsoft účet lze bezplatně vytvořit na adrese https://signup.live.com/.
  4. Objednatel je povinen převzít objednanou výuku a řádně a včas za ni dodavateli zaplatit.

Termín realizace výuky

  1. Výuka probíhá ve dnech a časech specifikovaných v objednávce při zohlednění těchto VOP. Délka výukového bloku je vždy 55 minut.
  2. Zahájení výuky je specifikováno v objednávce.
  3. Výukové bloky odvolané objednatelem později než 24 hodin před plánovanou realizací daného bloku, je objednatel povinen uhradit v plné výši.
  4. Pokud jsou výukové bloky odvolané objednatelem více než 24 hodin před plánovanou realizací výukového bloku nebo jsou odvolané dodavatelem, připíše dodavatel objednateli na uživatelský účet kredit ve 100% hodnotě odvolaného bloku. Při zrušení výuky z důvodu vyšší moci (§ 2913 odst. 2 občanského zákoníku) nevznikají objednateli ani dodavateli žádné nároky. Objednatel s ujednáním termínů realizace výuky dle tohoto článku souhlasí a ujednané podmínky výslovně přijímá.

Potvrzení realizace výuky

Přehled realizovaných výukových bloků je dostupný po přihlášení do uživatelského účtu objednatele na adrese https://online.jazykovka.info/. Pokud objednatel do 5 dnů od realizace výukového bloku tento přehled nerozporuje, přehled se považuje za přijatý a schválený.

Kurzovné

  1. Cena za příslušný jazykový blok (dále jen „kurzovné“) je určena na základě dílčí objednávky objednavatele (vždy dle konkrétního lektora). Kurzovné se liší v závislosti na konkrétním lektorovi, vyučovaném jazyku a požadované odbornosti.
  2. Kurzovné je osvobozeno od DPH. Dodavatel není plátcem DPH. Objednatel s ujednáním cenových podmínek dle tohoto článku souhlasí a ujednané podmínky výslovně přijímá.

Platební podmínky

  1. Objednatel může uhradit kurzovné za jednotlivé výukové bloky nebo si předplatit kredit. Kredit je nevratný a smí být použit pouze na úhradu kurzovného.
  2. Expirace kreditu je 6 měsíců od poslední úhrady kurzovného. Pokud v okamžiku úhrady kurzovného zbývá objednateli nějaký kredit, je jeho expirace prodloužena o dalších 6 měsíců.
  3. Pokud se blíží expirace kreditu, je dodavatel povinen upozornit objednatele jeden měsíc předem prostřednictvím odeslání zprávy elektronickou poštou na adresu objednatele uvedenou při registraci uživatelského účtu.
  4. Kurzovné je objednatel povinen zaplatit dodavateli v plné výši vždy předem
  5. V případě, že objednatel požaduje uplatnění některé z nabízených slev, učiní tak zapsáním příslušného slevového kódu do pole Slevový kód při objednávce výuky. Zpětně nelze slevu uplatnit. Jednotlivé slevy se nesčítají.
  6. Kurzovné je možné uhradit následujícími způsoby: okamžitou platbou kartou, platbou QR kódem přes internetové bankovnictví, převodem na účet dodavatele, dárkovým poukazem dodavatele, benefitními poukázkami nebo prostřednictvím benefitních systémů.
  7. Platba převodem na účet – Objednatel obdrží e-mailem informace k platbě a po přijetí platby na účet dodavatele mu bude e-mailem potvrzeno přijetí platby.
  8. Platba dárkovým poukazem – Při platbě dárkovým poukazem je objednavatel povinen zaslat sken dárkového poukazu nebo jeho unikátní číslo dodavateli elektronickou poštou.
  9. Platba benefitními poukázkami – Aktuální seznam přijímaných poukázek je zveřejněn na internetové adrese https://www.jazykovka.info/poukazy-a-slevy/benefitni-poukazy/, případně je na vyžádání k dispozici na všech provozovnách dodavatele.
  10. Platba prostřednictvím benefitních systémů – Aktuální seznam přijímaných poukázek je zveřejněn na internetové adrese https://www.jazykovka.info/poukazy-a-slevy/benefitni-poukazy/, případně je na vyžádání k dispozici na všech provozovnách dodavatele. Způsob platby prostřednictvím těchto systémů se řídí podmínkami jednotlivých zprostředkovatelů.
  11. Na kurzovné hrazené v hotovosti v příslušné výši (podle druhu kurzu) dodavatel vystaví daňový doklad v okamžiku platby kurzu.
  12. Daňový doklad při ostatních platbách (převodem, fakturou) dodavatel vystaví na vyžádání objednatele. Objednatel s ujednáním platebních podmínek dle tohoto článku souhlasí a ujednané platební podmínky výslovně přijímá.

Slevy z kurzovného

  1. Dodavatel může nabídnout slevy. Tyto slevy se řídí aktuální nabídkou dodavatele a uvedenými podmínkami dodavatele.
  2. Žádnou ze slev poskytovaných dodavatelem nelze uplatnit zpětně a slevy nelze sčítat.
  3. Dodavatel není povinen upozorňovat objednavatele na možnost využití slevy.

Kvalita výuky a lektorské zajištění výuky

  1. Dodavatel se zavazuje zajistit pro výuku kurzu českého nebo zahraničního lektora dle profilu lektora v katalogu lektorů.
  2. Dodavatel se zavazuje, že výuka bude probíhat v určených dnech a časech dle akceptované objednávky; tímto nejsou dotčena další ujednání těchto VOP.
  3. Dodavatel se zavazuje, že výuka bude probíhat v úrovni, která je uvedena dodavatelem u specifikace konkrétního kurzu s přihlédnutím k jazykové úrovni dle uvážení lektora.
  4. Dodavatel se zavazuje obstarat pro výuku takové lektory, které považuje za kvalitní a kteří jsou dle jeho uvážení schopni výuku kvalitně vést.

Reklamace

  1. Pokud chce objednatel vyjádřit svoji nespokojenost s kvalitou výuky, je povinen dodavatele o této skutečnosti bezodkladně písemně informovat prostřednictvím reklamačního formuláře, který je na vyžádání dostupný v provozovně dodavatele, nebo může být objednateli zaslán elektronickou poštou. V případě, že reklamační žádost byla písemně sepsána osobně v provozovně, anebo zaslána elektronickou poštou, dodavatel přezkoumá důvody reklamace. Dodavatel obdržení reklamačního formuláře v elektronické podobě potvrdí nejpozději do 24 hodin.
  2. V případě oprávněné reklamace dodavatel navrhne objednateli náhradní řešení (ve všech případech se jedná o navrácení či převedení poměrné části kurzovného, tj. po odečtení částky za již dodavatelem uskutečněné výukové bloky).
  3. Dodavatel, respektive jím pověřený pracovník, se zavazuje rozhodnout o reklamaci ihned, ve složitých případech nejpozději do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu služby potřebná k odbornému posouzení vady (při nutnosti prověřit důvody uvedené v reklamačním formuláři např. v podobě provedení hospitace v kurzu, konzultace s daným lektorem, apod.). Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou týdnů ode dne uplatnění reklamace u dodavatele, pokud se dodavatel s objednatelem nedohodne na delší lhůtě.
  4. Jako relevantní důvod reklamace nebudou uznány překážky vzniklé na straně objednatele. Jedná se tak především o změnu časových možností, ztrátu důvodu k navštěvování kurzu s ohledem na změnu okolností, za nichž se objednatel přihlásil.
  5. Dodavatel neodpovídá za nesplnění povinností vyplývajících z objednávky, k nimž došlo následkem vyšší moci (§ 2913 odst. 2 občanského zákoníku).
  6. Jako relevantní důvod reklamace nebude rovněž uznáno zrušení hodiny ze strany dodavatele. Dodavatel se však zavazuje vrátit 100 % hodnoty takto zrušených výukových bloků objednateli na jeho uživatelský účet ve formě kreditu.
  7. Reklamaci je nutné vznést v době (bezodkladně, nejpozději do 2 dnů), kdy situace pro reklamaci vznikla. Na zpětné reklamace, resp. reklamace uplatněné po uplynutí této lhůty nebude brán zřetel, čehož si je objednatel vědom a s tímto výslovně souhlasí. Objednatel s ujednáním reklamačních podmínek dle tohoto článku souhlasí a ujednané podmínky výslovně přijímá.

Porušení smlouvy, odstoupení od smlouvy

  1. Obě smluvní strany mohou odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Výpovědní doba je jeden měsíc a počíná běžet prvním dnem následujícím po dni, kdy byla písemná výpověď doručena druhé smluvní straně. Dodavatel je povinen zrušit uživatelský účet dodavatele do tří dnů po uplynutí výpovědní doby.
  2. Objednatel nemá nárok na vrácení kurzovného při překážkách vzniklých na jeho straně, které mu zabraňují v řádné docházce (zejména změna časových možností objednatele či dalších okolností, za nichž se přihlásil do kurzu). Dodavatel má v tomto případě vždy nárok na doplatek kurzovného v plné výši.
  3. V případě smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku má objednatel, je-li spotřebitelem, ve smyslu ust. § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, přičemž k dodržení této lhůty postačuje, bylo-li odstoupení od smlouvy před uplynutím této lhůty dodavateli odesláno. Odstoupí-li objednatel v souladu s výše uvedenými podmínkami odst. 3 tohoto ustanovení od smlouvy, navrátí mu dodavatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy dodavatel obdržel odstoupení od smlouvy, veškeré platby, jež od objednatele v souvislosti s touto smlouvou obdržel, a to stejným způsobem jako tyto platby obdržel, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
  4. V případě, že před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy ve smyslu odst. 3 tohoto ustanovení bylo již s poskytnutím služeb započato, stalo se tak na základě výslovné žádosti objednatele (tj. na základě příslušné objednávky) a s jeho výslovným souhlasem a objednatel je v takovém případě povinen uhradit dodavateli poměrnou část ceny kurzovného odpovídající ceně služeb již objednateli poskytnutých.
  5. V případě, že před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy ve smyslu odst. 3 tohoto ustanovení byly již objednateli objednané služby v celém rozsahu poskytnuty, stalo se tak na základě výslovné žádosti objednatele (tj. na základě příslušné objednávky) a s jeho výslovným souhlasem a objednatel v takovém případě nemá právo odstoupit od dané smlouvy dle odst. 3 tohoto ustanovení.
  6. Po uplynutí výše uvedené 14denní lhůty je objednávka považována za závaznou a vztahují se na ni stejné podmínky, jako by došlo k uzavření závazné přihlášky v jakékoliv provozovně dodavatele.
  7. Žádost o změnu objednávky jakož i odstoupení od smlouvy musí objednatel odeslat dodavateli vždy písemně, tj. e-mailem nebo vyplněním žádosti v zápisové kanceláři pobočky, kde kurz probíhá. Žádost o změnu objednávky je považována za obdrženou, pokud dodavatel písemně potvrdí její obdržení. Dodavatel se zavazuje obdržení potvrdit nejpozději do 24 hodin od obdržení. Dodavatel vynaloží veškeré úsilí, aby bylo možné žádosti objednatele o změnu vyhovět; pro vyloučení pochybností se však výslovně ujednává, že dodavatel není povinen žádosti objednatele o změnu vyhovět.
  8. Odstoupení od smlouvy nabývá účinnosti dnem doručení oznámení o odstoupení druhé smluvní straně.
  9. Pro účely vyloučení pochybností objednatel, který je spotřebitelem, výslovně potvrzuje, že před uzavřením smlouvy byl dodavatelem informován, že nemá právo odstoupit od smlouvy uzavírané prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, jestliže byla splněna s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Objednatel, který je spotřebitelem, dále výslovně potvrzuje, že před uzavřením smlouvy byl dodavatelem informován, že odstoupí-li od smlouvy uzavírané prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, přičemž dodavatel s plněním na základě výslovné žádosti spotřebitele začal před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, uhradí dodavateli poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy.

Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení:

  1. Ochrana osobních údajů je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
  2. Objednatel souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a případně veškeré další osobní údaje, které v objednávce dobrovolně vyplnil.
  3. Objednatel souhlasí se zpracováním osobních údajů dodavatelem, a to pro účely realizace práv a povinností z této smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení.
  4. Objednatel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že je povinen informovat dodavatele o změně ve svých osobních údajích.
  5. Osobní údaje nebudou dodavatelem bez předchozího souhlasu objednatele předávány třetím osobám vyjma případů nutných k realizaci smlouvy na základě těchto obchodních podmínek.
  6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
  7. Objednatel potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Objednatel prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k dodavateli kdykoliv bezplatně odvolat písemným oznámením doručeným na adresu dodavatele.
  8. Objednatel má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně práva požadovat vysvětlení a odstranění závadného stavu a dalších zákonných práv k těmto údajům. V případě, že by se objednatel í domníval, že dodavatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života objednatele nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
  • požádat dodavatele o vysvětlení,
  • požadovat, aby dodavatel odstranil takto vzniklý stav.
  1. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost objednatele podle předchozí věty shledána oprávněnou, dodavatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li dodavatel žádosti, má objednatel právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění objednatele obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
  2. Požádá-li objednatel o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu dodavatel povinen tuto informaci předat.
  3. Objednatel souhlasí se zasíláním obchodních sdělení, včetně informací souvisejících se službami nebo podnikem dodavatele, dodavatelem na elektronickou adresu objednatele.

Další ujednání:

  1. Smluvní strany sjednávají a objednatel výslovně souhlasí s tím, že objednatel není oprávněn zadržet cenu plnění ani jakoukoli její část.
  2. S odkazem na ust. § 1895 občanského zákoníku objednatel je oprávněn převést, jako postupitel, kterákoli svá práva nebo povinnosti ze smlouvy nebo z její části třetí osobě po předchozím písemném souhlasu dodavatele.
  3. Objednatel tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
  4. Smluvní strany se dohodly a objednatel výslovně souhlasí s tím, že ustanovení § 2108 občanského zákoníku se nepoužije.
  5. Ukončení smlouvy nemá vliv na finanční závazky objednatele dle smlouvy a těchto VOP; ukončením smlouvy zejména není dotčen závazek objednatele k úhradě (i) ceny plnění, resp. jakékoli její části, (ii) stornopoplatků, (iii) smluvních pokut a/nebo (iv) náhrady škody/újmy.
  6. Objednatel výslovně prohlašuje, že se v případě této smlouvy nejedná o tzv. smlouvu uzavíranou adhezním způsobem; smluvní strany pro odstranění pochybností v souladu s ustanoveními § 1801 občanského zákoníku sjednávají, že ustanovení § 1799 a § 1800 občanského zákoníku se na smlouvu a tyto VOP nepoužijí.
  7. Odesláním objednávky objednatel současně potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy se zněním těchto všeobecných obchodních podmínek seznámil, že si znění těchto všeobecných obchodních podmínek přečetl, porozuměl jim a že žádná ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek nejsou pro něj překvapivá ani žádným způsobem neočekávaná ve smyslu ust. § 1753 občanského zákoníku.
  8. Smluvní strany tímto sjednávají a objednatel výslovně souhlasí s tím, že:

(i) objednatel není oprávněn provádět jednostranné zápočty pohledávek bez předchozího písemného souhlasu dodavatele

(ii) objednatel není oprávněn zřídit zástavní právo nebo jiné právo k pohledávce za dodavatelem ve prospěch třetích osob (pohledávka za dodavatelem nemůže být předmětem zástavního práva ani jakéhokoli jiného zajišťovacího institutu bez předchozího písemného souhlasu dodavatele)

(iii) objednatel není oprávněn postoupit pohledávku za dodavatelem na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu dodavatele.

  1. Není-li těmito VOP uvedeno jinak, práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (tj. příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a pro případ, že objednatel je spotřebitelem, též zákonem č.634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
  2. Objednatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé objednateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory atp.) si hradí objednatel sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
  3. Ustanovení všeobecných obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
  4. Znění všeobecných obchodních podmínek může dodavatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění všeobecných obchodních podmínek.
  5. Dodavatel není ve vztahu k objednateli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
  6. Uzavřením smlouvy objednatel potvrzuje, že mu byly ze strany dodavatele poskytnuty všechny potřebné informace (včetně stornovacích a reklamačních podmínek) a související dokumenty.
  7. Dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů; více na www.uoou.cz.

Závěrečná ustanovení

  1. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany výslovně sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
  2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
  3. Znění těchto obchodních podmínek je pro smluvní strany závazné.
  4. Znění těchto obchodních podmínek může dodavatel jednostranně měnit či doplňovat. Nové znění obchodních podmínek je účinné 15. dnem jeho uveřejnění na internetové doméně https://online.jazykovka.info/. O takové změně je dodavatel povinen objednatele informovat elektronickou poštou nebo při přihlášení k uživatelskému účtu. Pokud s novým znění objednatel nesouhlasí, může Smlouvu okamžitě vypovědět e-mailem. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění těchto obchodních podmínek. Smlouva bude v takovém případě ukončena ke dni předcházejícímu datu účinnosti oznamované změny. Pokud dodavatel nevyužije své právo Smlouvu vypovědět, nové znění obchodních podmínek bude považováno za odsouhlasené.
  5. Smluvní strany vyvinou maximální úsilí, aby případné spory plynoucí z této smlouvy vyřešily dohodou.
  6. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: V případě, že dojde mezi dodavatelem a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z této smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  1. Kontaktní údaje dodavatele: SPĚVÁČEK jazyková škola s. r. o., adresa pro doručování: Praha 6 - Dejvice, Náměstí Na Santince 1554/2, PSČ 160 00,

adresa elektronické pošty: skola@spevacek.info, telefon: 222517 869

Tyto obchodní podmínky jsou vydané podle občanského zákoníku a jsou platné a účinné ode dne 23. 5. 2024 V Praze dne 22. 5. 2024

SPĚVÁČEK jazyková škola s. r. o.